キャンセルポリシーについて→2025/1/7改訂いたしました2024.01.15

東武東上線板橋区東武練馬駅徒歩2分
日頃より多くのご予約を賜り、大変感謝しております。
この度、ご予約のキャンセルや変更、遅刻につきまして、下記のように取り決めいたしました。
当院での施術はスタッフを確保し予約を制限して行っておりますので
出来る限りキャンセルや日時の変更を避けるよう、ご協力をお願いしております。
しかしながら、止むを得ない事情でキャンセルまたは日時の変更をする場合は
早めにご連絡を下さいますようお願い申し上げます。
ご予約日時の変更とキャンセルについて
ご予約日時の変更、キャンセルは前日18:00までにお願いいたします。(前日が休診日の場合は前診療日といたします)
患者様の都合によるそれ以降の予約変更、キャンセルにつきましては人員確保、資材準備に伴う最低限の費用といたしましてキャンセル料5,000円を頂戴いたします。
患者様の都合には、患者様の故意、過失によらないものも含まれます(例:交通事故、交通遅延等の第三者の責任によるもの、ご自身の体調不良や近親者の冠婚葬祭など。)
体調不良の場合、インフルエンザへの罹患、Covid-19感染等の急病が理由の場合も上記に基づくキャンセル扱いとなりますので、施術前の体調管理には十分にお気を付けください。
また、ビーンズ歯科と同日にご予約がある場合は行き違いを防止する観点から、お手数をおかけ致しますが両クリニックへそれぞれに連絡をいただきますようお願い申し上げます。
キャンセル料について
キャンセル料5,000円は次回来院時に現金でお支払いいただくことを基本とさせていただきます。やむを得ず、振り込みやクレジット等現金以外でお支払いされる場合には規定の手数料を別途頂戴いたします旨、ご理解の程お願いいたします。
無断キャンセルについて
ご連絡なしの無断キャンセルの場合、予定していた治療及び施術1回分を消化扱いとさせていただきます。
遅刻について
予約時刻より10分以上遅れて来院された場合、一部治療や施術をお断りすることがございますのでご注意ください。その際、予定していた治療及び施術の1回分を消化扱いとさせていただきます。より多くの方に、価格を維持しながらご利用いただく為のご案内となりますので、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。


